Account Manager Junior B2B en alternance

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Account Manager Junior B2B en alternance pour renforcer notre équipe à Lattes. Vous serez intégré(e) à Print.com, plateforme d’impression en ligne dédiée aux professionnels des arts graphiques.

Missions principales

• Fidéliser, gérer et développer un portefeuille de clients professionnels
• Accueillir et accompagner les nouveaux clients après leur inscription
• Réactiver les clients dormants
• Traiter les appels entrants et sortants
• Orienter les demandes clients en fonction de leurs besoins
• Être force de proposition pour inspirer les clients et les accompagner dans leurs projets
• Contribuer à la satisfaction client, au cœur de Print.com

Profil recherché

• Appétence certaine pour la relation client
• Première expérience réussie auprès d’une clientèle de professionnels, idéalement dans l’imprimerie ou l’e‑commerce
• Dynamisme, ténacité et autonomie
• Aisance téléphonique et grande capacité d’écoute et d’organisation
• Goût du challenge et sens du relationnel

Compétences requises

• Excellente expression orale et écrite
• Anglais professionnel (écrit et oral)
• Maîtrise de HubSpot (un plus)
• Capacité à analyser des données et à définir des plans d’action
• Esprit collaboratif avec les services marketing et service client
• Logique de développement, chaque contact représentant une opportunité
• Force de proposition

Ce que nous offrons

• Croissance constante depuis 2019 avec perspectives d’évolution
• Ticket restaurant (carte Swile)
• Mutuelle
• Environnement motivant et dynamique