Account Manager – Gestion de comptes industriels

À propos du poste

En tant qu’Account Manager chez Safetykleen, vous êtes le partenaire de confiance de clients industriels situés dans les départements 60, 80 et 02. Vous transformez leurs défis de nettoyage et de gestion des déchets en opportunités d’optimisation et d’économies. Vous combinez intelligence commerciale, suivi opérationnel de précision et développement d’affaires pour accélérer la croissance des comptes existants.

Missions principales

• Suivi et développement d’un portefeuille d’environ 70 clients industriels, garantissant leur satisfaction et anticipant leurs besoins.
• Identification d’opportunités d’upsell et de cross‑sell, proposition de solutions sur‑mesure alignées aux enjeux environnementaux et opérationnels.
• Veille concurrentielle pour rester proactif face aux évolutions du marché.
• Interlocuteur privilégié des clients, de la recommandation à la signature : présentation des offres, élaboration des propositions commerciales et négociation des conditions contractuelles.
• Gestion de la relation client à long terme, suivi des indicateurs de performance et coordination avec les équipes techniques pour assurer la mise en œuvre des solutions.
• Renouvellement des contrats et suivi des KPI de satisfaction.

Profil recherché

Compétences requises