Account Manager F/H – Logistique de détail

À propos du poste

Dans le cadre de ses fonctions, le candidat sera amené à intervenir sur quatre axes : fidélisation, développement, reporting et support technique. Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, du D2C et de l'e-commerce, pour une clientèle de grands groupes à réseaux et du secteur public, avec 90 sites dans plusieurs pays.

Missions principales

• Fidéliser les clients acquis : assurer leur satisfaction, rencontrer régulièrement les décideurs et suivre leurs volumes d'activité
• Développer des activités complémentaires au sein des clients, présenter les nouveautés et les processus de production du groupe, et suivre les contrats avec négociation tarifaire et suivi des devis
• Élaborer et analyser des tableaux de bord pour les plans de progrès, faire le reporting externe des clients (Kit FID) et le reporting mensuel interne dans l'outil CRM
• Sécuriser les processus liés à l'engagement (production, transferts d'information, règles de facturation), suivre la facturation et les règlements, et servir d'interface avec la direction informatique : recueil des besoins, pilotage des applicatifs Ecats et paramétrage des contrats dans l'ERP Staci

Profil recherché

• Formation Bac + 4/5 en commerce
• 2 à 3 ans d'expérience en tant qu'account manager dans la logistique
• Organisé(e), rigoureux(se), entreprenant(e), avec un bon esprit d'analyse
• Aisance de communication et goût du travail en équipe
• Maîtrise de l'anglais exigée

Ce que nous offrons

• Rémunération annuelle fixe versée sur 13 mois, selon profil
• Véhicule de fonction
• Rémunération variable de 10 % du salaire fixe annuel
• Tickets restaurants, CSE, RTT
• Accords intéressement et participation