1er(e) de réception - Accueil et service client

À propos du poste

En tant que 1er(e) de réception chez Sandaya, vous êtes le premier contact des vacanciers et veillez à ce que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions. Vous travaillez dans un environnement convivial au sein d’un camping haut de gamme.

Missions principales

• Accueillir les clients à l’arrivée, gérer les départs et assurer le suivi administratif (encaissements, facturation).
• Fournir les informations sur le camping, les services et le séjour, répondre aux appels téléphoniques et aux mails.
• Promouvoir les services du site pour enrichir l’expérience client.
• Assurer la tenue de la réception (propreté, approvisionnement en brochures, gestion des stocks).
• Assister la responsable hébergement dans ses tâches quotidiennes.

Profil recherché

• Formation BTS Tourisme ou Hôtellerie (ou équivalent).
• Bonne maîtrise de l’anglais ; la connaissance de l’allemand ou de l’espagnol est un plus.
• Expérience préalable en réception ou en accueil, idéalement avec un logiciel de réservation (PMS).
• Qualités d’accueil, sourire, sens du détail et esprit commercial.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel de gestion de réservations (PMS) – souhaitée.
• Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à pourvoir à partir du 01/08/2026.
• Possibilité de prise en charge du pont par l’entreprise.
• Avantages RSE : prime de covoiturage, prise en charge à 70 % de l’abonnement transport en commun.
• Environnement de travail agréable, équipe soudée et été riche en rencontres.