Vendeur Conseil H/F – Centre de relation client

À propos du poste

Nous recherchons un Vendeur Conseil H/F pour rejoindre notre centre de relation client dynamique à Montrouge, au sein d’un acteur reconnu du tourisme et des séjours de loisirs. Vous serez l’interlocuteur privilégié des vacanciers, garant de la qualité de leur expérience.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants des clients souhaitant organiser leurs séjours.
• Conseiller et orienter les clients vers les offres les plus adaptées à leurs attentes.
• Valoriser les destinations et prestations afin de concrétiser les ventes.
• Gérer les dossiers administratifs liés aux réservations.
• Assurer le suivi des demandes clients et mettre à jour les informations dans les outils internes.
• Traiter les réclamations ou litiges avec un souci constant de satisfaction client.

Profil recherché

• Excellente aisance téléphonique et sens du service.
• Capacité à écouter, conseiller et convaincre.
• Rigueur administrative et organisation.
• Motivation à évoluer dans un environnement orienté performance.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise référente du secteur du tourisme en France.
• Participer à une stratégie de montée en gamme de l’offre.
• Environnement dynamique et convivial.
• Primes sur objectifs.
• Télétravail possible.