Téléopérateur H/F – Missions de contact et relance

À propos du poste

En tant que téléopérateur H/F au sein de SAMSIC EMPLOI METALLURGIE, vous intégrerez une équipe dédiée à la relation donneurs. Vous travaillerez depuis notre agence de Besançon, en contrat d’intérim, à temps partiel avec un planning à définir.

Missions principales

• Émettre et réceptionner des appels téléphoniques auprès des donneurs ou candidats potentiels.
• Inviter, sensibiliser et relancer les donneurs aux différents types de dons conformément aux objectifs de collecte.
• Référer les questions médicales au médecin référent lorsqu’elles surviennent.
• Mettre à jour et enrichir le fichier des donneurs et des candidats potentiels.
• Proposer, enregistrer et confirmer les rendez‑vous, tout en tenant à jour le planning dédié.
• Renseigner le tableau de bord de reporting quotidien.
• Contacter les donneurs en face‑à‑face lors d’opérations ponctuelles et assurer la communication écrite avec eux.

Profil recherché

• Bonne aisance téléphonique et capacité d’écoute.
• Rigueur dans la mise à jour des bases de données.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les objectifs de collecte.
• Disponibilité pour un temps partiel et flexibilité sur le planning.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. gestion de fichiers).

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim à temps partiel.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une agence reconnue.
• Possibilité d’évolution selon les performances.