Téléconseiller H/F – Accueil physique et téléphonique

À propos du poste

Phone Régie, leader français de l’accueil en entreprise, recherche un téléconseiller H/F pour intervenir sur le site d’un bailleur social à Colomiers. Vous évoluerez dans un environnement sensible où la confidentialité, la courtoisie et le professionnalisme sont essentiels.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et des appelants.
• Renseigner, orienter et accompagner les usagers avec bienveillance.
• Gérer les appels entrants, les transmettre aux interlocuteurs concernés ou prendre les messages.
• Effectuer des tâches administratives de soutien (classement, saisie, etc.).

Profil recherché

• Excellente présentation et expression orale irréprochable.
• Sens du service, écoute, diplomatie et capacité à gérer des situations délicates avec calme.
• Aisance téléphonique et maîtrise des outils bureautiques.
• Expérience sur un site sensible ou en environnement institutionnel appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 12,30 € brut/heure + primes (ponctualité, etc.).
• Avantages sociaux : participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte restaurant (7 €/jour), remboursement à 50 % du titre de transport.
• Possibilités d’évolution à partir d’un an d’ancienneté.