Télé-marketer H/F – Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un·e Télé-marketer à temps plein pour rejoindre l’équipe de M.M.E. à Bordeaux. Vous serez chargé·e de contacter des prospects et des clients afin de présenter nos offres, qualifier leurs besoins et promouvoir nos produits ou services.

Missions principales

• Contacter des prospects et clients par téléphone pour présenter les offres.
• Qualifier les besoins, prendre des rendez‑vous pour les équipes commerciales et assurer le suivi des appels.
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et les CRM.
• Contribuer à la fidélisation en assurant un accueil téléphonique de qualité.
• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour optimiser les scripts d’appel et les campagnes de prospection.

Profil recherché

• Excellentes compétences relationnelles et capacité à créer une relation de confiance par téléphone.
• Maîtrise de la communication orale, aisance dans l’argumentation commerciale.
• Expérience en service client avec sens prononcé de la satisfaction client.
• Gestion des objections et des situations difficiles avec tact.
• Capacité à organiser les agendas, à suivre les leads et à atteindre des objectifs chiffrés.
• Ponctualité, esprit d’équipe et volonté d’apprendre.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Utilisation d’un CRM.