Technicien(ne) support informatique

À propos du poste

Rejoignez Eurofeu, fabricant français d'extincteurs, en tant que technicien(ne) support informatique. Vous intégrerez la DSI et collaborerez avec une équipe de techniciens pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques.

Missions principales

• Mettre à disposition les outils informatiques (ordinateurs, terminaux mobiles) adaptés aux besoins des utilisateurs.
• Configurer les équipements, réaliser les tests de fonctionnement et organiser la chaîne logistique de mise à disposition.
• Suivre les stocks de matériel informatique.
• Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements logiciels ou matériels et proposer des solutions techniques.
• Guider les utilisateurs dans la résolution des incidents et rédiger la documentation d’aide.
• Participer aux projets informatiques du groupe dans un contexte de croissance.

Profil recherché

• Bac+2/3 en informatique (BTS, BUT, Licence) avec première expérience réussie sur un poste similaire.
• Bon niveau d'anglais permettant des interventions à l'étranger.
• Tempérament dynamique, patience et pédagogie pour accompagner des utilisateurs de tous niveaux.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe, gestion du stress et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Configuration d'ordinateurs et de terminaux mobiles.
• Diagnostic à distance de problèmes logiciels et matériels.
• Gestion de parc informatique et suivi des stocks.
• Rédaction de documentation technique d’assistance.

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein (36 h/semaine) – poste non cadre.
• Rémunération de 2 150 € brut mensuel.
• Mutuelle, prévoyance, carte ticket restaurant.
• Un jour de télétravail par semaine et déplacements ponctuels dans les agences.