Technicien Télécom (H/F)

À propos du poste

Rattaché(e) à la Direction Technique de Media Communication IDF, vous interviendrez auprès de nos clients BtoB pour assurer l’installation, le paramétrage, la maintenance et le bon fonctionnement de leurs solutions télécoms.

Missions principales

• Installer, paramétrer et déployer des solutions télécoms, notamment OXO et Centrex.
• Effectuer les interventions techniques chez les clients : mise en service, maintenance corrective et préventive, dépannage.
• Réaliser les diagnostics techniques et résoudre les incidents de niveau 2 et 3.
• Analyser les demandes clients et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner et former les utilisateurs à la prise en main des équipements.
• Participer aux projets techniques internes et à l’évolution des offres.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction Technique.

Profil recherché

• Technicien(ne) télécom avec au moins 3 ans d’expérience.
• Bonne maîtrise des environnements OXO et Centrex.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Rigueur, organisation et capacité d’analyse.

Compétences requises

• Environnements OXO et Centrex.
• Technologies VOIP/TOIP, Trunk‑SIP, téléphonie IP.
• Connaissances réseaux LAN/WAN, routage, QoS.
• Utilisation du Pack Office, outils de ticketing et de supervision.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) – 35 h/semaine.
• Salaire annuel compris entre 35 000 € et 45 000 €.
• Environnement dynamique, proximité avec les clients et possibilités d’évolution.