Technicien support téléphonie/Teams

Holenek Ingénierie · Courbevoie

Service public emploi

CDI 🇫🇷 Français

Alcatel OXE

Description du poste

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur majeur du secteur de la téléphonie, recherche un(e) Technicien(ne) Support Téléphonie/Teams. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez en charge du support de ses solutions de communication.

Missions principales

Assurer le support de niveau 2 sur Microsoft Teams (installation, configuration, résolution d’incidents).
Intervenir sur les plateformes Alcatel OXE pour la mise en service et le suivi des équipements téléphoniques.
Diagnostiquer et traiter les incidents liés aux services de téléphonie et de collaboration.
Participer à la documentation des procédures et à l’amélioration continue du support.

Profil recherché

Formation technique en réseaux ou télécommunications.
Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
Autonomie et sens du service client.

Compétences requises

Microsoft Teams (support N2).
Alcatel OXE.
Connaissances en réseaux téléphoniques.

Ce que nous offrons

Contrat en CDI.
Environnement technique stimulant.
Possibilités d’évolution au sein d’une société en pleine croissance.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Courbevoie.

Source : ats:apec

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