Technicien Support IT – CDI

À propos du poste

Le Groupe Lustucru Premium, acteur majeur de l’agroalimentaire, recherche un Technicien Support IT en CDI pour accompagner 400 utilisateurs dans la modernisation de son système d’information.

Missions principales

• Prise en charge des incidents et demandes via GLPI (support de proximité et à distance sur Windows, périphériques et applications métiers).
• Diagnostic et résolution d’incidents N1/N2 en autonomie avec une approche pédagogique.
• Renouvellement, déploiement et maintenance du parc informatique (postes, AD/Entra ID).
• Participation aux projets de modernisation (migration SharePoint, digital workplace, évolution ERP, data, supply‑chain, déploiement d’outils d’automatisation, IA, Copilot).
• Réalisation des recettes, tests fonctionnels et accompagnement des utilisateurs.
• Veille à l’application des bonnes pratiques de cybersécurité et sensibilisation des équipes.

Profil recherché

• Capacité à intervenir sur site et à distance auprès d’un large public d’utilisateurs.
• Autonomie dans le traitement des incidents N1/N2 et sens du service.
• Bonne compréhension des besoins métiers et aptitude à travailler en équipe IT (11 personnes).

Compétences requises

• Maîtrise de Windows et des périphériques informatiques.
• Utilisation de GLPI pour le suivi des tickets.
• Connaissance de Microsoft 365, SharePoint et des environnements digital workplace.
• Gestion des comptes Active Directory / Entra ID.
• Expérience avec les ERP et les outils de data/supply‑chain.
• Notions de cybersécurité et capacité à sensibiliser les utilisateurs.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe en forte croissance avec des marques reconnues.
• Environnement technologique moderne (Microsoft 365, IA, automatisation).
• Opportunités de développement de compétences et d’évolution de carrière.