Technicien Support Informatique junior

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Support Informatique junior pour rejoindre le Service Informatique de la filiale française du groupe Coloplast. Vous assurerez le support des utilisateurs sur les différents sites en France.

Missions principales

• Résolution d’incidents et demandes utilisateurs selon les procédures et SLA.
• Interventions de dépannage, réparation et diagnostic sur postes, imprimantes et équipements informatiques.
• Gestion des inventaires matériels et logiciels.
• Installation et configuration des imprimantes label en entrepôt.
• Gestion des comptes d’accès aux systèmes.
• Participation à l’amélioration continue des processus informatiques et à des projets locaux ou internationaux.

Profil recherché

• Formation Bac Pro ou Bac+2 en informatique.
• Première expérience réussie dans un poste similaire.
• Curiosité, motivation et sens du service client.
• Bon niveau de communication écrite et orale, esprit d’équipe.
• Capacité à gérer la pression lors des pics d’activité.

Compétences requises

• Bonne connaissance des solutions Microsoft.
• Compréhension des infrastructures réseaux.
• Anglais oral et écrit.
• Compétences en maintenance hardware et gestion d’imprimantes.

Ce que nous offrons

• Rémunération à partir de 28 000 € selon expérience, variable, intéressement, participation.
• Tickets restaurant, RIE, retraite complémentaire, Compte Épargne Temps.
• Politique de télétravail flexible et nombreux jours de congés.
• Opportunités d’évolution au sein d’un groupe international leader.