Technicien support informatique et réseau – systèmes

À propos du poste

EA Pharma, groupe pharmaceutique international, recherche un(e) Technicien Support Informatique & Réseau / Systèmes pour accompagner sa croissance sur les sites de production et logistiques.

Missions principales

• Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents utilisateurs (niveaux 1 et 2) et assurer le support bureautique et applicatif.
• Former les utilisateurs aux outils collaboratifs et rédiger la documentation technique.
• Préparer, installer et maintenir les postes de travail, périphériques, téléphonie fixe et mobile, tablettes et gérer les stocks.
• Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory, administrer les droits d’accès et sécuriser les postes.
• Superviser les sauvegardes, participer à la supervision des serveurs, messagerie, stockage et antivirus.
• Collaborer avec les prestataires techniques et contribuer à l’amélioration continue des outils et procédures IT.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum en informatique (administration systèmes, réseaux ou cybersécurité).
• Première expérience réussie dans un poste similaire.

Compétences requises

• Support utilisateur (hotline, ticketing).
• Installation et maintenance de postes de travail et périphériques.
• Gestion d’Active Directory et des droits d’accès.
• Connaissances de base en réseau TCP/IP.
• Supervision de serveurs, messagerie, stockage et antivirus.

Ce que nous offrons

• Convention collective Industrie Pharma.
• Primes attractives.
• Politique de bien‑être au travail.
• Douches disponibles.
• Tickets restaurants.