Technicien support informatique de proximité

À propos du poste

Rattaché(e) au pôle infogérance d’une BU Systèmes d'information et Cybersécurité, vous interviendrez sur le site d’un client majeur du secteur de la gestion de l'eau et des déchets, basé à Agde. Vous serez sous la responsabilité du chef de service et intégrerez une équipe de techniciens SIP.

Missions principales

• Gestion du parc informatique (environ 300 postes) : préparation, installation, test, administration et maintenance des équipements.
• Gestion des tickets via ServiceNow ou outil équivalent : traitement du backlog, support à distance, interventions sur site pour livraison ou résolution.
• Accompagnement des chefs de projets infrastructure : visites de sites, support aux ouvertures, fermetures et déménagements, état des lieux, configuration de switchs et mise en place de la sécurité informatique.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+3 en informatique.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire de support de proximité.
• Autonomie, sens du service et capacité à former les utilisateurs.

Compétences requises

• Maîtrise de ServiceNow ou d’un autre outil de gestion de tickets.
• Bonne connaissance de Windows 10 et d’Office 365.
• Compétences en installation, configuration et maintenance d’équipements informatiques.

Ce que nous offrons

• Voiture de fonction pour les déplacements (environ 100 km/jour).
• Intégration dans une équipe dynamique d’infogérance au sein d’une BU Systèmes d’information et Cybersécurité.