Technicien support informatique – CDI – Toulouse

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien support informatique pour rejoindre notre client basé à Toulouse. Vous interviendrez en première ligne afin d’assurer le bon fonctionnement des environnements informatiques des utilisateurs.

Missions principales

• Fournir un support technique aux utilisateurs (logiciels, matériel, réseaux).
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et les logiciels.
• Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes.
• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et les tickets d’incident.
• Documenter les procédures, les résolutions et partager les bonnes pratiques.
• Collaborer avec les autres services pour intégrer les solutions IT.
• Participer à des projets d’amélioration des systèmes et processus.

Profil recherché

• Minimum 6 ans d’expérience en support technique et dépannage matériel/logiciel.
• Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux.
• Expérience avérée dans la gestion de tickets (Jira, ServiceNow).
• Capacité à installer et configurer des équipements informatiques.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale en français.
• Organisation, gestion des priorités et sens du service.

Compétences requises

• Support matériel et logiciel.
• Administration Windows, macOS, Linux.
• Gestion des tickets avec Jira et ServiceNow.
• Installation et configuration d’équipements informatiques.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps complet.
• Rémunération annuelle de 35 000 à 45 000 € selon expérience.
• Possibilité de télétravail partiel (mode hybride).
• Environnement dynamique au sein d’une entreprise innovante.