Technicien Support Informatique – CDI – Toulouse (hybride)

À propos du poste

HN Services, ESN française, recherche un technicien support informatique pour renforcer son équipe à Toulouse, en mode hybride, en CDI.

Missions principales

• Assurer le support informatique de proximité et à distance
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès
• Participer à la préparation et au déploiement des équipements informatiques
• Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique

Profil recherché

• BTS Informatique obligatoire (SIO, SNIR ou équivalent)
• Minimum 2 ans d’expérience en support informatique
• Bonne maîtrise de l’environnement Windows et Microsoft 365
• Connaissances Active Directory appréciées
• Sens du service et orientation utilisateur
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Rigueur, autonomie et réactivité

Compétences requises

• Windows 10 / Windows 11
• Microsoft 365
• Active Directory
• Outils de ticketing
• Réseau LAN/WAN (notions)
• Matériel informatique et périphériques

Ce que nous offrons

• Rémunération brute annuelle de 23 000 à 27 000 €
• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Mode de travail hybride (présentiel et télétravail)
• Démarrage dès que possible (dans un délai d’un mois)
• Environnement dynamique et projets variés