Technicien support informatique – CDI près de Biars-sur-Cère

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien support informatique en CDI, basé près de Biars‑sur‑Cère, pour accompagner une clientèle variée dans le support, le déploiement et l’amélioration continue de leurs services IT.

Missions principales

• Assurer le support technique à distance : prise d’appels, diagnostic, résolution ou escalade des incidents.
• Intervenir sur site (≈10 %) pour maintenance, remplacement de matériel, brassage en baie et résolution d’incidents nécessitant un déplacement.
• Déployer et configurer postes de travail et solutions : installation, paramétrage, contrôle de conformité et mise en production.
• Tester et valider de nouvelles solutions (antivirus, outils) et remonter les améliorations.
• Suivre les tickets, rédiger les comptes‑rendus d’intervention et mettre à jour les dossiers techniques.
• Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques et les solutions adaptées.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en ESN ou service informatique.
• Gestion de plusieurs environnements clients (5 à 200 postes).
• Maîtrise des postes de travail Microsoft en domaine et bonnes bases réseaux.
• Aisance relationnelle au téléphone et sur site.

Compétences requises

• Microsoft Windows et Active Directory.
• Réseaux (TCP/IP, connectivité, imprimantes).
• Déploiement et configuration de postes de travail.
• Maintenance matériel et brassage en baie.
• Gestion d’antivirus et d’outils de sécurité.
• Utilisation d’un système de ticketing.

Ce que nous offrons

• CDI 35 h/semaine, salaire 2000‑2700 € brut mensuel selon expérience.
• Primes individuelles et collectives, véhicule de société pour les déplacements.
• Télétravail ponctuel possible sur les plages de support.
• Perspectives d’évolution vers des fonctions spécialisées.