Technicien support et proximité IT

À propos du poste

Rejoignez DBF Automobiles en tant que Technicien support et proximité IT. Vous assurerez le support informatique des utilisateurs au sein du groupe, réparti entre les concessions de Bordeaux, Toulouse et Montpellier.

Missions principales

• Assurer le support aux utilisateurs via GLPI (incidents et demandes de service), diagnostiquer, prioriser et résoudre les tickets.
• Préparer, déployer et configurer le matériel informatique (PC, laptops, smartphones).
• Créer et gérer les comptes utilisateurs (Google Workspace, Active Directory).
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels d’impression.
• Effectuer la maintenance préventive du parc informatique et des équipements d’impression.
• Documenter les incidents, les solutions et mettre à jour les guides techniques et bases de connaissances.

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 en informatique ou reconversion, avec au moins 1 an d’expérience en support IT ou helpdesk.
• Maîtrise des systèmes d’exploitation Microsoft et bonnes connaissances en systèmes et réseaux informatiques.
• Bon relationnel, sens du service, rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe.
• Disponibilité pour travailler 5 jours par semaine, incluant le samedi, et déplacements réguliers sur les concessions.

Compétences requises

• GLPI
• Google Workspace
• Active Directory
• Microsoft Windows
• Systèmes et réseaux informatiques
• Téléphonie IP (solution 3CX – atout)
• Logiciels d’impression

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une entreprise familiale du secteur automobile.
• Travail en présentiel avec déplacements sur les concessions de Bordeaux, Toulouse et Montpellier.