Technicien supervision H/F

À propos du poste

Intégrez le centre de supervision d'Axione à Pau et contribuez à la disponibilité du réseau en assurant le traitement des incidents et des travaux programmés.

Missions principales

• Prendre en compte et traiter les alarmes sur l’outil de supervision.
• Traiter les appels liés aux demandes de renseignement DICT.
• Suivre les travaux programmés et gérer les accès à distance aux infrastructures réseau.
• Enrichir les procédures d’exploitation grâce aux retours d’expérience suite aux incidents.
• Assurer le support technique client en heures non ouvrées et intervenir sur les incidents à danger immédiat.
• Contribuer à l’optimisation de la disponibilité du réseau.
• Collecter les données des parties prenantes et mettre à jour les reportings mensuels destinés aux DSP.
• Accompagner la montée en compétences des nouveaux collaborateurs et de l’équipe supervision.

Profil recherché

• Formation BAC+2/3 avec spécialisation Réseaux/Télécoms.
• Première expérience sur un poste similaire.
• Autonomie, qualités relationnelles et fort esprit d’équipe.

Compétences requises

• Connaissance des technologies GPON, FTTH, DSL, WIMAX.
• Gestion de problèmes N2 sur le modèle OSI.
• Connaissance du MPLS (un plus).
• Maîtrise d’un outil de supervision et des accès à distance aux équipements actifs.

Ce que nous offrons

• Participation & intéressement, titre-restaurant (60 % prise en charge).
• PEE et PERCOL abondés, mutuelle & prévoyance.
• 11 jours de RTT, télétravail 2 jours/semaine sous conditions.
• Prise en charge à 100 % des abonnements de transport et mobilité durable (vélo).
• Opportunités de carrière au sein d’Axione et du groupe.