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Description du poste
KONE, leader mondial des solutions de mobilité et d’accès, recherche un Technicien secteur de la Maintenance des portes automatiques (H/F) pour renforcer son équipe de la direction Le Mans. Rattaché(e) au Superviseur Service, vous jouerez un rôle clé dans la performance de votre secteur en assurant le suivi technique, le support aux équipes de terrain et la satisfaction des clients (syndics, gardiens, offices HLM, collectivités locales).
**Missions principales**
- Accompagner, former et encadrer les techniciens de maintenance de votre secteur sur les interventions courantes et les dossiers complexes.
- Diagnostiquer, dépanner et réparer les systèmes de portes automatiques (motorisations, contrôleurs, capteurs, systèmes de sécurité, logiciels de gestion d’accès) en respectant les procédures KONE et les normes de sécurité en vigueur (NF EN 16005, NF EN 124).
- Assurer le support technique de niveau 2 : analyse des pannes récurrentes, mise en place de solutions préventives, rédaction de rapports d’intervention détaillés.
- Gérer la relation client : conseiller, informer et rassurer les interlocuteurs (syndics, gardiens, offices HLM), garantir le respect des engagements de délai et de qualité, recueillir les retours d’expérience pour améliorer les processus.
- Piloter la gestion des stocks de pièces détachées et des consommables, anticiper les besoins, optimiser les niveaux de réapprovisionnement et assurer la traçabilité des mouvements.
- Veiller à la conformité des interventions avec les exigences réglementaires (sécurité, accessibilité, environnement) et aux procédures internes KONE (qualité, santé‑sécurité, reporting).
- Contribuer à l’amélioration continue : participation aux réunions d’équipe, partage des bonnes pratiques, proposition d’actions correctives et d’innovations techniques.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la maintenance de portes automatiques ou d’équipements d’accès similaires.
- Bac professionnel, BTS ou DUT en électrotechnique, automatisme, maintenance industrielle ou équivalent.
- Maîtrise des systèmes électromécaniques, des automates programmables, des protocoles de communication (Modbus, CAN, Ethernet) et des normes de sécurité.
- Permis B indispensable, mobilité géographique sur le secteur Le Mans et ses environs.
- Rigueur, sens de l’organisation, capacité à travailler en autonomie tout en étant un véritable relais pour les équipes terrain.
- Excellent relationnel, aisance à communiquer avec des interlocuteurs variés et à gérer les situations de tension.
- Maîtrise des outils informatiques (GMAO, suite Office, logiciels de diagnostic) et bonne aisance avec les nouvelles technologies (IoT, solutions cloud KONE).
**Ce que nous offrons**
- Un CDI stable au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et son engagement en faveur du développement durable.
- Un environnement de travail stimulant, avec des possibilités d’évolution vers des postes de chef d’équipe ou de responsable technique.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport).
- Un programme de formation continue (certifications KONE, formations sécurité, cours de management) pour développer vos compétences techniques et managériales.
- Un véhicule de service dédié, des outils de travail modernes et un soutien technique permanent.
Rejoignez KONE et participez activement à la sécurité et à la fluidité des déplacements de milliers d’usagers chaque jour. Nous attendons votre candidature avec impatience !
