Technicien SAV secteur I (région Centre Normandie)

À propos du poste

Alcon recherche un technicien SAV pour le secteur I (région Centre Normandie). Vous assurerez l’installation, la maintenance préventive et curative ainsi que les mises à niveau des équipements chirurgicaux, lasers et diagnostiques commercialisés par Alcon, tout en développant la satisfaction client.

Missions principales

• Assurer les interventions techniques sur les appareils Alcon dans le secteur géographique indiqué.
• Respecter les plans de maintenance commandés par les clients et garantir la fiabilité des instruments.
• Promouvoir les contrats d’entretien en collaboration avec la force de vente et le support clinique.
• Participer aux résultats financiers du service technique et d’Alcon France.
• Gérer le stock de pièces détachées dédié.
• Mettre à jour la base installée client et identifier des opportunités commerciales.
• Contribuer à la sécurité des produits en transmettant tout effet indésirable ou plainte.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en électronique ou maintenance industrielle ou équivalent.
• Au moins 3 ans d’expérience en service technique d’équipements médicaux, idéalement en ophtalmologie/optométrie.
• Bonne connaissance des systèmes Windows (7/8/10) et des serveurs Microsoft (2012, 2016) ainsi que d’Office 365.
• Maîtrise des réseaux LAN/WAN (TCP/IP, VLAN, STP, routing, NAT/PAT, VPN).
• Anglais technique.
• Capacité à soulever et porter 25 kg, bonne acuité visuelle et dextérité manuelle.

Compétences requises

• Électronique et maintenance industrielle.
• Intervention sur équipements médicaux ophtalmologiques, lasers et diagnostiques.
• Windows 7/8/10, Microsoft Server 2012/2016, Office 365.
• Réseaux LAN/WAN (TCP/IP, VLAN, STP, routing, NAT/PAT, VPN).
• Anglais technique.
• Utilisation d’outils biométriques et diagnostiques.