Technicien SAV itinérant – Chariots élévateurs

À propos du poste

Barthélémy Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, recherche un(e) technicien(ne) service clientèle itinérant pour assurer la maintenance, le dépannage et la réparation de chariots élévateurs sur site. La mission principale est d'offrir un service de qualité aux clients tout en garantissant la performance et la rentabilité des interventions.

Missions principales

• Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations sur les chariots élévateurs en clientèle.
• Assurer un taux de disponibilité optimal et maintenir les équipements en bon état.
• Établir des pré-devis techniques (pièces à remplacer, estimation des temps d'intervention).
• Réaliser divers travaux à la demande et représenter la société de manière professionnelle et commerciale auprès des clients.
• Conseiller les clients sur l'utilisation optimale de leurs équipements et proposer des travaux d'amélioration, de remise en état ou de mise en conformité.
• Planifier ses interventions en coordination avec les équipes internes et gérer son stock véhicule (pièces, outils).
• Renseigner les comptes rendus d'intervention via tablette (pannes, causes, remèdes, actions restantes).

Profil recherché

• Diplôme : BEP MEI/MSMA, BAC PRO MSMA ou BTS Maintenance industrielle.
• Expérience : 2 à 5 ans minimum dans un environnement technique dédié au service (B to B).
• Provenance souhaitée : manutention, automobile, BTP, poids lourds, agricole, maintenance itinérante.
• Sens du service client, autonomie, rigueur, excellente communication et écoute.
• Mobilité pour des déplacements courts mais fréquents ; permis B requis.

Compétences requises

• Connaissances en mécanique, hydraulique, électrique et/ou électronique.
• Maîtrise des outils informatiques de base (PC, tablette).

Ce que nous offrons

• Horaires : 8h-12h / 13h30-17h.
• Panier repas de 14 € par jour, participation et intéressement, 13e mois.
• Véhicule de service, tablette et outillage fournis, formation continue et parcours d'intégration sur mesure.