Technicien production IT & Support N1

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien production IT & Support N1 pour rejoindre une équipe spécialisée en cybersécurité et services managés. Vous interviendrez au quotidien auprès des utilisateurs et assurerez le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique.

Missions principales

• Assurer le support aux utilisateurs (Windows 10/11, messagerie, périphériques).
• Gérer les incidents via l’outil de ticketing : diagnostic, résolution et escalade.
• Administrer les comptes et droits dans Active Directory.
• Assister sur les équipements réseaux de premier niveau.
• Appliquer strictement les politiques de sécurité informatique.
• Collaborer avec les équipes N3 et d’infrastructure.
• Documenter les procédures et les incidents.

Profil recherché

• Bonne connaissance des environnements Windows (10/11) et de la messagerie.
• Maîtrise d’Active Directory et des droits d’accès.
• Compréhension des équipements réseaux de base.
• Capacité à suivre les procédures de sécurité et à travailler en équipe.

Compétences requises

• Windows 10/11
• Messagerie électronique
• Gestion de tickets (outil de ticketing)
• Active Directory
• Réseaux de premier niveau
• Politiques de sécurité informatique

Ce que nous offrons

• Environnement à haute technicité : cybersécurité, défense, industrie critique.
• Rémunération compétitive.
• Culture d’excellence et satisfaction client.
• Organisation à taille humaine où chaque contribution est reconnue.
• Valorisation et reconnaissance des compétences.