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Description du poste
Rejoignez La Gazette des Communes, filiale du CNFPT, et intégrez l'Institut National d'Études Territoriales (INET) en tant que Technicien informatique. Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information (RSI), vous serez le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité de l’ensemble des infrastructures informatiques de l’établissement : serveurs, postes de travail, équipements réseau et périphériques. Vous assurerez le support de premier niveau auprès d’un public varié (agents territoriaux, élèves, stagiaires, intervenants) et veillerez à la conformité des systèmes avec les normes de la Direction des Systèmes d'Information Numériques (DSIN).
**Missions principales**
- Assurer la maintenance préventive et corrective des serveurs, postes de travail Windows et Linux, ainsi que des équipements réseau (switches, routeurs, points d’accès Wi‑Fi).
- Gérer les incidents d’exploitation : réception, qualification, résolution ou escalade, suivi et clôture dans l’outil de ticketing.
- Appliquer les politiques de sécurité (patch management, antivirus, sauvegardes, contrôle d’accès) et participer aux audits de conformité.
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels métiers du CNFPT (plateformes de formation, LMS, outils de visioconférence).
- Concevoir et mettre à jour les supports pédagogiques (tutoriels, guides d’utilisation, FAQ) destinés aux utilisateurs.
- Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure (migration serveur, déploiement de solutions cloud, modernisation du réseau).
- Collaborer avec les équipes de la DSIN et les prestataires externes pour garantir la continuité de service.
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures d’exploitation.
**Profil recherché**
- Bac+2 minimum en informatique (DUT, BTS, Licence professionnelle) ou formation équivalente.
- Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement public ou de formation.
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows Server et Linux, ainsi que des environnements virtualisés (VMware, Hyper‑V).
- Connaissances solides en réseaux (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS) et en sécurité informatique.
- Bonne aisance relationnelle et sens du service, capacité à vulgariser les aspects techniques pour un public non‑spécialiste.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un contexte d’urgence.
- Certification ITIL ou équivalent serait un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une structure publique reconnue pour son engagement dans la formation des agents territoriaux.
- Un environnement de travail stimulant à Strasbourg, avec des équipes pluridisciplinaires et un fort esprit de collaboration.
- Des possibilités d’évolution professionnelle (poste de Responsable Système, spécialisation sécurité, projets de transformation digitale).
- Un package salarial attractif, complété par les avantages du secteur public (mutuelle, tickets restaurant, congés supplémentaires).
- Un accès à des formations internes et externes pour développer vos compétences techniques et managériales.
Si vous êtes passionné(e) par les technologies, avez le goût du service public et souhaitez contribuer à la réussite des formations territoriales, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique au cœur de l’innovation éducative.
