Technicien informatique de proximité (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien informatique de proximité pour rejoindre l'équipe d'Annecien, acteur international. Vous assurerez le support quotidien des utilisateurs en français et en anglais, tant sur site qu'à distance.

Missions principales

• Assister les utilisateurs en français et en anglais.
• Support de proximité sur PC, téléphones mobiles, imprimantes et salles de réunion Teams.
• Brassage de câbles réseau sur switches et routeurs.
• Gestion des incidents Teams et des incidents matériels/logiciels avec les fournisseurs.
• Administration de l'Active Directory et des services Office 365.
• Accompagnement des équipes de niveau 1 basées en Pologne et rédaction des procédures.
• Suivi du niveau de service, de la sécurité et de la conformité du site.
• Reporting régulier auprès du responsable.
• Interventions ponctuelles sur des sites en France et à l’étranger.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire à dimension internationale.
• Maîtrise de l'environnement Windows et bonnes connaissances en configuration réseau.
• Excellent relationnel, réactivité et capacité à synthétiser les informations.
• Très bon niveau d'anglais pour échanger avec les équipes internationales.

Compétences requises

• Windows
• Active Directory
• Office 365
• Microsoft Teams
• Configuration et câblage réseau (switches, routeurs)