Technicien Helpdesk – Support informatique (F/H)

À propos du poste

Intégrez la division Manufacturing Support & Development de Toyota Motor Manufacturing France et assurez le premier niveau de support informatique sur le site de production d’Onnaing. Vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour le traitement des incidents et des demandes.

Missions principales

• Répondre aux appels, collecter, diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs.
• Recevoir, déballer et vérifier la conformité du matériel informatique livré.
• Déployer les images PC standard Toyota (OS et logiciels) via SCCM.
• Effectuer le câblage réseau, le patching et les configurations basiques sur les switchs Cisco (ouverture de ports, affectation VLAN).
• Installer et configurer les équipements téléphoniques avec SOTI (MDM).
• Remplacer les imprimantes de production et les équipements informatiques obsolètes sur le terrain.

Profil recherché

• CDD de 12 mois renouvelable, démarrage prévu en septembre 2026.
• Solides compétences techniques sur PC, téléphonie, réseaux et imprimantes.
• Première expérience réussie en support utilisateur/helpdesk, idéalement en environnement industriel.
• Excellent relationnel, capacité à satisfaire les clients internes et à résoudre rapidement les incidents.
• Bon niveau d’anglais technique apprécié.
• Disponibilité pour des rotations horaires sur trois semaines.

Compétences requises

• PC
• Téléphonie
• Réseaux
• Imprimantes
• SCCM
• Cisco
• SOTI

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe automobile mondial reconnu.
• Environnement de travail inclusif, multiculturel et bienveillant.
• Accès aux outils et méthodes de travail Toyota.