Technicien de support informatique VIP

À propos du poste

Rejoignez l'IT interne d'un groupe média reconnu en tant que technicien de support informatique VIP. Vous serez le pilier du support MAC/PC, des déploiements et des projets techniques au sein d'un environnement créatif et dynamique.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs MAC/PC (téléphone, interventions sur site et à distance)
• Diagnostiquer, qualifier et documenter les incidents dans l’outil interne
• Installer, configurer et préparer les postes (images systèmes si disponibles)
• Résoudre les problématiques bureautiques, PAO, réseau, mobilité (PC, Mac, smartphones)
• Suivre les mouvements matériels/logiciels et informer le responsable support
• Participer à des opérations de déménagement et à des événements internes (salons, séminaires)
• Accompagner les collaborateurs sur Office 365, la visioconférence et les outils collaboratifs
• Contribuer à des projets de déploiement selon votre montée en compétences

Profil recherché

• Sens du service, écoute et pédagogie
• Autonomie, rigueur, ponctualité
• Esprit d’initiative, curiosité et veille technologique
• Envie d’évoluer dans un environnement média dynamique et polyvalent

Compétences requises

• Windows 7/10
• macOS
• Office 2016 / Office 365
• Suite Adobe (Creative Suite)
• Outils de prise en main à distance (ARD, LogMeIn)
• FTP, VPN, Citrix, Active Directory
• Smartphones iPhone, serveurs d’impression
• Antivirus Trend Micro

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à pourvoir ASAP
• Rémunération brute annuelle de 34 000 € + avantages entreprise