Technicien CVC service après-vente (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un technicien CVC pour le service après‑vente au sein d’une PME de la métallurgie à Mâcon. Vous serez l’interlocuteur technique des distributeurs en France et à l’international, garant de la satisfaction client avant et après vente.

Missions principales

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des équipements de ventilation industrielle.
• Rédiger des offres techniques à partir de produits configurables.
• Piloter le processus SAV et proposer des solutions adaptées.
• Former les distributeurs à l’utilisation des équipements et de la plateforme web.
• Établir les ordres de fabrication et accompagner la mise en production.
• Gérer les non‑conformités dans le CRM et créer les nomenclatures dans l’ERP.

Profil recherché

• BAC+2 en génie climatique ou CVC avec première expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonne connaissance de la régulation et du contrôle en CVC/thermodynamique.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP).
• Niveau d’anglais B2.
• Curiosité, sens de l'organisation et goût pour la polyvalence d’une PME.

Compétences requises

• Régulation CVC
• Contrôle thermodynamique
• Utilisation d’un CRM
• Utilisation d’un ERP
• Connaissance de la ventilation industrielle

Ce que nous offrons

• CDI 39 h semaine
• Salaire de 34 k€ à 38 k€ selon profil
• Tickets restaurant, intéressement et mutuelle
• Environnement de travail agréable et propre