Team Leader ADV export (H/F)

À propos du poste

En tant que Team Leader ADV export, vous piloteriez le service Administration des Ventes à l’international, garantissant la satisfaction client et la performance opérationnelle.

Missions principales

• Manager une équipe de trois collaborateurs.
• Coordonner et piloter l’ensemble du processus client : de la réception des commandes à la facturation, en passant par la gestion des litiges et le suivi des livraisons.
• Superviser des projets structurants visant l’amélioration continue des processus, de la formation et des outils.
• Assurer le reporting des résultats et le suivi des indicateurs de performance.
• Collaborer avec les parties externes (douanes, banques) et internes (comptabilité, commerce) pour garantir la fluidité des opérations.

Profil recherché

• Bac+3 minimum en commerce international, logistique ou relation client.
• Au moins 5 ans d’expérience en administration des ventes export, dont une première expérience managériale.
• Orientation client, excellent relationnel et sens aigu de l’organisation.
• Anglais courant.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion des commandes et de facturation.
• Connaissance des procédures douanières et des exigences bancaires à l’international.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe attractive.
• Avantages complémentaires.