Support informatique et test logiciel H/F

À propos du poste

Intégré(e) à une équipe informatique à taille humaine (20 personnes), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes de vente pour toutes les questions liées à l'outil informatique. Vous assisterez l’ensemble des utilisateurs sur l’utilisation du matériel et des logiciels de l’entreprise.

Missions principales

• Support logiciel : conseiller les équipes de vente sur le logiciel de gestion commerciale, analyser leurs demandes, tracer les appels et rédiger des fiches d’anomalies pour les équipes de développement.
• Support matériel : accompagner les équipes de vente dans l’utilisation des périphériques (imprimantes, écrans, douchettes, étiqueteuses, tablettes), réaliser un premier diagnostic en cas de dysfonctionnement et coordonner, si besoin, une intervention sur site avec la maintenance.
• Tests logiciels : participer aux tests des nouvelles versions des logiciels afin de garantir leur bon fonctionnement avant mise en production.
• Documentation : mettre à jour régulièrement la documentation utilisateur.

Profil recherché

• Capacité à être interlocuteur privilégié des équipes de vente.
• Aptitude à analyser des demandes techniques et à rédiger des rapports d’anomalies.
• Rigueur dans le suivi des interventions et des tests.

Compétences requises

• Support logiciel de gestion commerciale.
• Support matériel (imprimantes, écrans, douchettes, étiqueteuses, tablettes).
• Tests de logiciels.
• Rédaction et mise à jour de documentation utilisateur.

Ce que nous offrons

• Salaire brut de 1 973 € par mois.
• Contrat de 35 h/semaine.
• Environnement de travail à taille humaine.