Support Clinique Nord

À propos du poste

Le/la Support Clinique assure l’accompagnement, l’éducation et le suivi des patients à domicile en collaboration avec les professionnels de santé de proximité, dans le secteur Nord (62, 59, 80). Ce poste, en renfort du Responsable Clinique Régional Nord, est proposé en CDD de 9 mois.

Missions principales

• Assurer la bonne prise en charge des patients laryngectomisés et obtenir leur consentement.
• Accompagner et éduquer les patients à domicile pour une utilisation optimale des dispositifs Provox (suivi téléphonique et visites à domicile).
• Collaborer avec le responsable de secteur et le call‑center pour favoriser l’observance des patients sur le long terme.
• Participer aux formations internes afin de maîtriser les données cliniques et l’utilisation des produits.
• Réaliser un reporting précis et régulier des actions, rendez‑vous et qualifications dans le CRM de l’entreprise.

Profil recherché

• Formation initiale dans le domaine de la santé (infirmier·ère ou orthophoniste).
• Première expérience réussie en ORL.
• Capacités d’écoute, d’analyse et d’éducation des patients, bon relationnel.
• Autonomie dans la gestion des activités sur le secteur.
• Titulaire d’un permis B.

Compétences requises

• Utilisation des dispositifs médicaux Provox.
• Maîtrise du reporting CRM.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe à partir de 36 000 € + variable de 6 000 € selon objectifs.
• Forfait repas de 21,40 € par jour et indemnité d’occupation du domicile de 60 € bruts mensuels.
• Véhicule de fonction (permis B obligatoire).
• Environnement de travail stimulant et dynamique avec onboarding dédié.