Stagiaire Welcomer & Expérience Client
france_travail · Paris
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un·e stagiaire Welcomer & Expérience Client pour rejoindre le TRIBE Paris Batignolles, un hôtel lifestyle 4* du groupe Accor. Vous intégrerez le Social Hub et contribuerez à créer une ambiance chaleureuse et mémorable pour nos clients.
Missions principales
- Accueillir les clients dans les espaces de vie de l’hôtel, du café du matin au cocktail du soir, avec sourire et professionnalisme.
- Fournir les informations clés sur le fonctionnement des espaces, les recommandations locales et répondre aux questions avec réactivité.
- Suivre les retours clients, les remonter à la réception et à la direction, et participer à l’amélioration continue de l’expérience.
- Accueillir et accompagner les clients VIP, longs séjours ou habitués, en proposant des attentions personnalisées.
- Participer à la vie du Social Hub, aux after‑works, animations et projets événementiels.
Profil recherché
- Étudiant·e en hôtellerie, tourisme, communication, événementiel ou relation client.
- Souriant·e, dynamique, à l’aise dans le contact humain et capable de créer du lien rapidement.
- Curieux·se, observateur·rice, attentif·ve aux détails et capable de travailler en équipe.
- Bonne maîtrise de l’anglais.
Compétences requises
- Excellente aisance relationnelle et sens du service.
- Capacité d’écoute, d’observation et de réactivité.
- Maîtrise de l’anglais à l’oral.
Ce que nous offrons
- Immersion concrète dans un hôtel lifestyle 4* du groupe Accor.
- Expérience terrain centrée sur l’humain et l’expérience client.
- Environnement créatif, stimulant et autonomie dans les missions.
Questions fréquentes
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