Stagiaire en Conciergerie (H/F/X)

À propos du poste

Maison Delano Paris, hôtel 5 étoiles situé dans un hôtel particulier du XVIIIe siècle au Faubourg Saint-Honoré, recrute un stagiaire en conciergerie. Accompagné(e) par l'équipe de conciergerie, vous apprendrez à anticiper les attentes des clients et à créer des expériences personnalisées tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients et les renseigner sur les services de la Maison.
• Participer à l'organisation de leur séjour : réservations de restaurants, transports, spectacles et activités.
• Conseiller les clients sur les adresses et lieux à découvrir à Paris.
• Contribuer à la préparation des arrivées et des attentions personnalisées.
• Suivre les demandes clients en coordination avec les différents services.
• Accompagner l'organisation des transferts et la prise en charge des bagages.
• Actualiser les informations sur les adresses, événements et partenaires.
• Veiller à la satisfaction des clients avec écoute, discrétion et attention aux détails.

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation en hôtellerie ou en tourisme, en recherche d'un stage conventionné.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une autre langue est un atout.
• Sens de l'accueil et goût du contact avec une clientèle internationale.
• Intérêt pour Paris, ses adresses et son offre culturelle.
• Curiosité, esprit d'organisation et esprit d'équipe.

Ce que nous offrons

• Une immersion au sein d'une Maison 5 étoiles au cœur de Paris.
• Un accompagnement quotidien par une équipe expérimentée.
• Une expérience concrète pour développer vos compétences en conciergerie et en relation client.