Stage Expérience Utilisateur, Design et Usages (UX/UI Design)

À propos du poste

Orange recrute un(e) stagiaire en expérience utilisateur, design et usages au sein de la Direction Expérience Client Orange France, dans l'équipe qui conçoit les interfaces utilisées par les conseillers Orange en boutique et en service client. Le stage dure 6 mois, avec une date de début souhaitée le 1er janvier 2027. Vous serez le ou la partenaire des Product designers de l'équipe, qui vous accompagneront au quotidien, sur la création ou l'évolution des outils utilisés par les conseillers (avant-vente et commande, suivi d'installation, CRM).

Missions principales

• Contribuer à la conception UX/UI des évolutions produit.
• Participer à l'analyse des besoins utilisateurs et des enjeux métier.
• Aider à la conception des parcours, user flows, wireframes, maquettes et prototypes sur Figma, en s'appuyant sur le Design System d'Orange France.
• Imaginer des parcours simples et intuitifs, dans un souci permanent de la Durée Moyenne de Traitement.
• Anticiper et intégrer les principes d'accessibilité dans la conception des expériences et interfaces.
• Préparer les livrables et accompagner les développeurs jusqu'à la mise en production.
• Participer aux rituels agiles (daily, sprint review, rétrospectives) et aux design reviews, et collaborer avec les équipes produit, tech et design.

Profil recherché

• Diplôme Bac+4/5 en Product Design, UX/UI Design, design numérique, design d'interaction ou équivalent.
• Première expérience de conception (projet académique, stage ou alternance).
• Un portfolio présentant sa démarche est recommandé.

Compétences requises

• Maîtrise de Figma et bases solides en UX/UI design.
• Capacité à concevoir des parcours centrés sur l'utilisateur, avec esprit analytique.
• Esprit d'équipe pluridisciplinaire et aisance à défendre ses propositions.
• Un plus : connaissance des principes d'accessibilité numérique.

Ce que nous offrons

• Une expérience concrète de product design sur des produits utilisés quotidiennement par des milliers de salariés Orange.
• Un accompagnement personnalisé par des Product designers expérimentés.
• La découverte du fonctionnement des projets design dans un grand groupe et l'appartenance à une communauté design active.
• La participation à des projets de transformation du groupe, notamment à l'intégration de l'IA dans les postes de travail.