Stage Digital Analyst (H/F)

À propos du poste

Coface, groupe d'assurance-crédit et de services d'information, recrute un(e) stagiaire Digital Analyst intégré(e) à sa direction marketing, à Bois-Colombes. Vous apporterez votre support sur la mesure de la performance digitale, l'analyse d'usage des plateformes et la préparation des supports d'accompagnement de l'adoption des outils par les pays et les clients.

Missions principales

• Contribuer à la mise en place et à l'amélioration du dispositif de mesure de la performance digitale (Google Analytics, Microsoft Clarity, Contentsquare ou outils équivalents) et produire des tableaux de bord
• Produire des analyses d'usage détaillées : fonctionnalités les plus utilisées, parcours utilisateurs, taux d'adoption et irritants
• Suivre les indicateurs clés de performance : adoption, engagement, usage des fonctionnalités, satisfaction utilisateurs et qualité de service
• Participer à la préparation des supports de communication, guides utilisateurs, FAQ, supports de formation et kits de lancement
• Qualifier, analyser l'impact et prioriser les demandes d'évolution avec les équipes métier et IT, consolider les besoins et alimenter les feuilles de route
• Assurer le suivi du portefeuille de demandes et des développements en cours

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master marketing, digitale ou data à l'université, à l'IAE ou à l'école de commerce
• Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable dans un contexte international
• Autonomie, rigueur, sens de la synthèse et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Première expérience en gestion de projet digital, transformation digitale ou conseil fortement appréciée

Compétences requises

• Outils de web analytics (Google Analytics, Clarity, Contentsquare ou équivalent)
• Très bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint, Power BI
• Analyse de données d'usage et connaissance des principes de gestion de produit digital et de parcours utilisateurs

Ce que nous offrons

• Télétravail régulier possible avec indemnité de télétravail
• Remboursement de 50 % des titres de transport
• Tickets restaurant