Stage Chargé de veille base clients (H/F)

À propos du poste

Coface, groupe d'assurance-crédit et de services d'information, propose un stage de chargé de veille base clients intégré à la direction des opérations, dans le pôle Service Relation Client. Le stagiaire apporte son support sur des missions liées à l'enrichissement des bases de données clients et contacts, à l'analyse des données contractuelles et bancaires, ainsi qu'à la satisfaction client.

Missions principales

• Analyser les données contractuelles
• Enrichir les bases de données clients et contacts dans le cadre de la digitalisation
• Analyser et mettre à jour les données bancaires
• Réaliser des appels sortants pour mesurer la satisfaction des clients et authentifier les données financières
• Réaliser des formations aux nouveaux clients pour faciliter la prise en main de l'outil de gestion dédié

Profil recherché

• Préparation d'un BAC+3 ou d'un Master en gestion, développement commercial, dans une université, une IAE ou une école de commerce
• Esprit d'équipe, goût du travail collaboratif et esprit critique
• Excellent relationnel et sens de la communication
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (ce qui fait la différence)

Compétences requises

• Maîtrise du pack Office
• Écoute active et capacité à comprendre les enjeux

Ce que nous offrons

• Télétravail régulier possible, avec indemnité de télétravail
• Remboursement de 50 % des titres de transport
• Tickets restaurant