Stage Assistant(e) Conseiller(e) Clientèle – Service Client

À propos du poste

Rejoignez le service clientèle directe du Groupe Madame Vacances en tant que stagiaire assistant(e) conseiller(e) clientèle. Vous contribuerez à la gestion des réservations, modifications et annulations, tout en assurant le suivi des demandes clients par téléphone et mail.

Missions principales

• Prise en charge et suivi des réservations (information, conseil, vérification des données).
• Traitement des demandes liées aux opérations promotionnelles saisonnières ou exceptionnelles.
• Phoning et mailing : relances devis, suivi des paiements, réponses aux clients de toutes nationalités.
• Mise à jour des fichiers prospects et des tableaux de suivi.
• Suivi administratif des procédures et propositions d’améliorations.

Profil recherché

• Étudiant(e) motivé(e), dynamique et rigoureux(se) avec un bon relationnel.
• Capacité à travailler en open space et à s’intégrer rapidement à une équipe.
• Intérêt pour le secteur touristique ou le e‑commerce.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et d’Internet.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Ce que nous offrons

• Indemnité de stage de 4,50 € net de l’heure (environ 690 € pour 22 jours ouvrables).
• Logement en colocation avec participation de 79,70 €.
• Environnement de travail convivial et possibilités d’évolution au sein du groupe.