Spécialiste Support Client F10X

À propos du poste

Chez Airbus Atlantic, on façonne l’aéronautique de demain. Vous rejoindrez le leader industriel mondial des aérostructures et des sièges de classe affaires et première classe. Basé à Mérignac, vous serez le point de contact privilégié pour garantir l’excellence technique et la navigabilité de nos produits.

Missions principales

• Innover & Réparer : proposer, concevoir et développer des solutions de réparation robustes en s’appuyant sur les délégations techniques.
• Piloter la relation client : être l’interlocuteur de confiance des clients internes et externes, analyser, gérer et répondre rapidement aux demandes de réparations et de non‑conformités.
• Garantir la performance : assurer le respect strict des objectifs de livraisons (OTD) et du niveau de qualité (OQD) tout en participant aux réponses des non‑conformités et à la mise au point de work‑packages métalliques majeurs (ATA53, ATA52).

Profil recherché

• 8 à 12 ans d’expérience terrain en bureau d’études ou support production, idéalement dans le secteur aéronautique structural.
• Capacité d’adaptation, agilité et résilience dans un environnement exigeant et en constante évolution.
• Multitâche, gestion simultanée de plusieurs sujets tout en gardant le cap et le sang‑froid.
• Excellentes compétences de communication : écoute, vulgarisation et conviction auprès de différents interlocuteurs.

Ce que nous offrons

• 6 semaines de congés payés et RTT pour un bon équilibre vie pro/vie perso.
• Plan d’épargne salariale, actionnariat salarié et mutuelle individuelle ou familiale.
• Incitations financières à la mobilité durable (vélo, covoiturage, transports).
• Restaurant d’entreprise, CSE dynamique (loisirs, culture, vacances).
• Culture inclusive où la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise.