Secrétaire en résidence - UG La Métropolitaine

À propos du poste

Le CROUS de Paris recrute un(e) secrétaire en résidence pour l’unité de gestion La Métropolitaine. Sous la responsabilité du directeur d’unité et du régisseur, vous assurerez l’accueil des étudiants et la gestion administrative de la résidence.

Missions principales

• Accueillir les étudiants, répondre à leurs questions, les orienter et gérer leurs formalités administratives.
• Encaisser les loyers, réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie, veiller à l’occupation optimale des studios.
• Assurer l’accueil téléphonique, la réception des entreprises prestataires et le suivi des prestations.
• Participer à la sécurité des personnes et des biens, gérer les situations d’urgence et les tâches de gestion courante.
• Vérifier les factures, assurer la vente de services divers et contribuer à la planification des studios.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans l’accueil, le secrétariat ou la gestion de résidence étudiante.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe, sens de l’écoute et rigueur administrative.
• Bonne maîtrise de l’expression écrite et orale, connaissance d’une deuxième langue appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication et de gestion (logiciels, Internet, Intranet, fax, domotique).
• Connaissance des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures d’accueil.
• Bonne compréhension de l’organisation interne d’une résidence (réseaux d’eau, gaz, chauffage, électricité, sécurité).