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Description du poste
Rejoignez l’aventure BodemerAuto, filiale du groupe Renault, et intégrez l’une des 38 concessions les plus dynamiques de Bretagne et Normandie. En tant que Secrétaire Commercial(e) Automobile Neuf & Occasion, vous serez le pivot administratif et relationnel entre les équipes de vente, les clients et les partenaires. Vous travaillerez au sein de la concession Renault Quimper, un point de référence pour les marques Renault, Dacia, Nissan et Alpine, où l’excellence du service client est au cœur de la stratégie.
**Vos principales missions**
- Accueillir, qualifier et orienter les clients (physiques et téléphoniques) dans leurs projets d’achat ou de location, tant pour les véhicules neufs que d’occasion.
- Gérer le flux documentaire : devis, bons de commande, contrats de financement, dossiers de reprise, facturation et suivi administratif des ventes.
- Assurer la mise à jour du CRM et des bases de données clients, en veillant à la fiabilité des informations et à la conformité RGPD.
- Coordonner les rendez‑vous entre les conseillers commerciaux, les équipes techniques et les clients, en optimisant les plannings et les disponibilités.
- Suivre les indicateurs de performance (taux de transformation, délai de traitement des dossiers, satisfaction client) et préparer les reportings hebdomadaires pour la direction.
- Contribuer à l’organisation d’évènements promotionnels (lancements de modèles, journées portes ouvertes) et à la mise en place d’actions de communication locale.
- Participer à la gestion du stock de pièces détachées et d’accessoires, en collaboration avec le service après‑vente.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac+2 en Gestion PME‑PMI, Comptabilité ou équivalent.
- Première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou la distribution.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et d’un logiciel de gestion commerciale/CRM.
- Sens aigu de l’organisation, rigueur et autonomie ; capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et aisance à communiquer à l’oral comme à l’écrit.
- Permis B indispensable, mobilité locale.
**Ce que nous vous offrons**
- Une politique salariale attractive, complétée par des primes de performance, des bonus sur les ventes et des avantages liés à l’appartenance au groupe Renault.
- Un environnement de travail stimulant, avec une ambiance collaborative et des valeurs humaines fortes.
- Des formations continues (produits, techniques de vente, outils digitaux) pour développer vos compétences et préparer votre évolution de carrière.
- Un Comité Social et Économique dynamique, des activités sportives et culturelles, ainsi que des réductions tarifaires sur les véhicules et services du groupe.
- Un poste en CDI, avec perspectives d’évolution vers des fonctions de coordination commerciale ou de gestion de projet au sein du réseau.
Si vous êtes motivé(e) par le challenge, que vous avez le goût du contact client et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine mutation, postulez dès maintenant et participez à la réussite de BodemerAuto à Quimper.
