Secrétaire au service Qualité et Gestion des Risques

À propos du poste

Le service Qualité et Gestion des Risques de l’EPSM des Flandres recherche un(e) secrétaire pour assurer le support administratif et logistique des activités liées à la qualité et à la sécurité des soins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur adjoint et l’ingénieur Qualité, ainsi qu’avec l’ensemble des équipes soignantes et administratives.

Missions principales

• Gestion administrative du service : organisation de rendez‑vous, réunions, audits, comités Qualité et Gestion des Risques.
• Mise à jour des bases de données (listes de professionnels, correspondants qualité) sur Excel et le logiciel ENNOV.
• Réception et traitement des appels téléphoniques, courriers et messages électroniques.
• Assistance au traitement des fiches d’événements indésirables (FEI), déclarations de chutes et de situations d’agressivité.
• Planification et réservation des salles, véhicules et supports logistiques pour les réunions et les CREX.
• Production, impression et diffusion de documents, procédures et questionnaires via ENNOV et SPHINX.
• Archivage physique et numérique des dossiers, création de classeurs et suivi des archives.

Profil recherché

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de saisie, GED).
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe.
• Rigueur, organisation et sens du service.

Compétences requises

• Excel
• ENNOV
• SPHINX
• GED (Gestion Électronique des Documents)