Responsable technique télécom

À propos du poste

DFM, acteur majeur de la transformation digitale, recherche un Responsable technique télécom pour piloter les équipes terrain et hotline, assurer le suivi opérationnel et conseiller les clients sur leurs projets d’intégration.

Missions principales

• Encadrer et accompagner une équipe technique télécom/Opérateur (terrain & hotline) et les chefs de projet.
• Servir de point d’entrée pour les partenaires opérateurs et intervenir en avant‑vente avec les équipes commerciales.
• Organiser, planifier et prioriser les interventions clients selon contraintes et urgences.
• Superviser les interventions techniques, contrôler la qualité du travail et assurer le suivi quotidien.
• Veiller au respect des procédures DFM et contribuer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Télécommunications, Réseaux ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement Télécom/Opérateur.
• Expérience avérée en management d’équipes techniques.

Compétences requises

• Maîtrise des réseaux Backbone et de la virtualisation (virtual routers).
• Solides connaissances en fibre optique, téléphonie IP et réseaux IP/MPLS.
• Expérience en supervision et monitoring des infrastructures télécoms.
• Capacité à concevoir et mener des Proof of Concept sur de nouvelles solutions.

Ce que nous offrons

• Rôle stratégique au cœur de la relation client.
• Équipe experte, dynamique et soudée.
• Opportunités d’évolution et de montée en compétences (cloud, cybersécurité, réseau).
• Avantages : mutuelle d’entreprise, parking privé, RTT, séminaires, salle de sport privée.