Responsable Technique d'Agence

À propos du poste

Henry Schein France, leader national de la distribution de solutions, matériels et consommables pour les professionnels de la santé bucco-dentaire, recrute un Responsable Technique d'Agence. Rattaché(e) au Responsable Technique Régional, vous êtes le relais managérial et opérationnel de la Direction Technique au sein de votre agence. Vous encadrez et animez l'équipe technique, coordonnez les installations et les activités de Service Après-Vente, et veillez à la qualité des prestations.

Missions principales

• Manager et accompagner l'équipe technique au quotidien.
• Organiser et coordonner les installations, dépannages et maintenances.
• Superviser les interventions et garantir la qualité de service.
• Assurer le suivi des litiges techniques et des situations complexes.
• Coordonner l'activité avec les équipes commerciales, le dispatch et les services support.
• Contribuer au développement des compétences et à l'amélioration continue des services.

Profil recherché

• Formation technique Bac+2 minimum (BTS Maintenance Industrielle, Électrotechnique ou équivalent).
• Expérience confirmée en dépannage, diagnostic et maintenance.
• Première expérience en animation ou management d'équipe technique, idéalement en environnement SAV.
• Leadership, sens du service client, rigueur et capacité à fédérer.