Responsable support ventes (H/F)

À propos du poste

Intégré(e) à la Direction Commerciale de la marque Phoenix Pharma, vous relevez de la Responsable Nationale des Ventes. Vous êtes chargé(e) de piloter la performance commerciale, d’assurer le support aux équipes de vente et de garantir la conformité des offres.

Missions principales

• Piloter la performance commerciale et garantir l’exécution des contrats clients.
• Suivre les enveloppes commerciales, les budgets et assurer la fiabilité des données clients.
• Contrôler la cohérence des offres et piloter les indicateurs opérationnels.
• Optimiser les outils de support (CRM, PowerBI, processus) et garantir la fluidité des flux ADV.
• Encadrer, organiser et développer les compétences d’une équipe de support.
• Centraliser les retours terrain, identifier les irritants et formuler des recommandations marketing.
• Collaborer avec les équipes commerciales, financières et supports pour l’amélioration continue.

Profil recherché

• Bac+3 minimum en commerce, gestion ou équivalent.
• Au moins 5 ans d’expérience dans une fonction commerciale ou d’analyse commerciale.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en transverse.

Compétences requises

• Analyse de données commerciales.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Utilisation d’outils de reporting tels que PowerBI.
• Gestion de CRM et optimisation des processus de vente.