Responsable Support Clients – Cabin Interior

À propos du poste

Rejoignez Airbus Atlantic à Rochefort en tant que Responsable Support Clients pour la Business Unit Cabin Interior. Vous piloterez le service support dédié aux fauteuils de cabine et aux sièges pilotes, en assurant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Missions principales

• Innover en proposant de nouveaux services et produits, et développer les ventes de pièces de rechange.
• Optimiser la performance opérationnelle (On‑Time Delivery, On‑Quality Delivery) et financière (P&L).
• Manager les équipes Support Client, Technique et Administration des Ventes, et coordonner les services transverses.
• Élaborer et piloter le plan stratégique du service support pour soutenir l’ambition commerciale.

Profil recherché

• Minimum 10 ans d'expérience dans l'industrie aéronautique, idéalement sur les intérieurs de cabine et les sièges Business/First.
• Compétences avérées en management d’équipes pluridisciplinaires, pilotage de programmes complexes et gestion de P&L.
• Orientation client forte, aisance contractuelle et leadership assertif.
• Maîtrise du français et de l'anglais (niveau B2 minimum).

Compétences requises

• Gestion de projets complexes et suivi budgétaire.
• Capacité à développer de nouveaux services et à optimiser les processus.
• Leadership d’équipes et coordination inter‑services.

Ce que nous offrons

• Accompagnement sur‑mesure et mobilité interne.
• Équilibre vie professionnelle / vie personnelle.