Responsable Spa

À propos du poste

Le Domaine Les Crayères, hôtel 5★ membre Relais & Châteaux, recherche un(e) Responsable Spa pour garantir une expérience bien‑être d’exception à sa clientèle exigeante.

Missions principales

• Assurer l’accueil chaleureux, élégant et personnalisé des hôtes, notamment les VIP.
• Encadrer les équipes Spa & Fitness (salariés et freelances) : plannings, communication quotidienne et coordination opérationnelle.
• Superviser la qualité des prestations, le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de propreté.
• Développer l’offre Spa et Wellness, créer des soins signature et promouvoir les ventes de soins, activités et produits retail.
• Analyser les retours clients et les performances du Spa pour améliorer continuellement la rentabilité.

Profil recherché

• Diplôme en hôtellerie, spa management ou esthétique‑cosmétique (MBA, BTS ou équivalent).
• Minimum 2 ans d’expérience réussie en management dans un établissement de luxe ou palace.
• Excellente maîtrise des techniques de soins et connaissance des tendances bien‑être.
• Leadership naturel, sens du détail, capacité d’anticipation.
• Anglais courant.

Compétences requises

• Gestion d’équipes et planification.
• Contrôle qualité et respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Développement de l’offre de soins et suivi de la rentabilité.
• Relation fournisseurs et partenaires.

Ce que nous offrons

• Intégrer une Maison emblématique, membre Relais & Châteaux.
• Environnement d’excellence où chaque geste compte.
• Possibilité de contribuer au développement d’une offre Spa unique.