Responsable SMAC Assistance Service (SAS) d'Agence

À propos du poste

SMAC, entreprise de travaux d'étanchéité, de façade et d'entretien des toitures, recrute un Responsable Assistance Service (SAS) d'agence à Vaulx-en-Velin. La SAS est la filière de SMAC dédiée à l'entretien et à la maintenance des toitures. Le Responsable SAS d'agence dirige et anime le développement de cette filière sur le périmètre de l'agence, rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur d'agence.

Missions principales

• Diriger une équipe d'exploitation composée de Chargés d'activités SAS, de Chargés d'affaires SAS, de chefs d'équipe SAS, de compagnons et d'une assistante commerciale SAS
• Mettre en œuvre la stratégie SAS au sein de l'agence
• Assurer la qualité de la relation et du niveau de service avec les clients
• Garantir l'atteinte et la tenue des budgets opérationnels de chiffre d'affaires et de résultat
• Veiller à l'application de la charte SAS par tous au sein de l'agence
• Relayer la Cellule Nationale SAS auprès des clients Grands Comptes et représenter SMAC auprès des clients, maîtres d'œuvre et fournisseurs

Profil recherché

• Bac +3/5 ou école d'ingénieur dans le bâtiment, le gros-œuvre ou le génie civil, avec un profil travaux (conducteur de travaux principal, chef de groupe travaux) ou commercial
• Au moins 3 ans d'expérience réussie en management dans l'enveloppe du bâtiment ou en entreprise générale (construction ou service)
• Qualités relationnelles, bon sens du service et maîtrise de la relation client
• Sens de l'organisation, du collectif et des priorités, disponibilité et goût du terrain

Ce que nous offrons

• Prime de fin d'année et 13ème mois
• Conseils payés (30 % du salaire brut mensuel)
• Intéressement, participation, plan d'épargne entreprise et épargne retraite
• Jours de RTT, véhicule de service, ordinateur portable et téléphone portable
• Mutuelle santé familiale BTPSMAC