Responsable Maintenance & Logistique SAV (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Maintenance et Logistique SAV pour piloter et structurer le service après‑vente auprès de nos franchisés et clients, au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Missions principales

• Support technique & SAV : être le référent technique auprès des franchisés et clients, diagnostiquer les dysfonctionnements, coordonner les interventions, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des dossiers.
• Management d’équipe : encadrer deux techniciens SAV, planifier les interventions selon les priorités, accompagner la montée en compétences et assurer le reporting à la direction.
• Logistique & organisation : organiser les expéditions et réceptions, planifier les tournées de collecte et d’intervention, optimiser les plans de tournée pour réduire délais et coûts, et gérer les stocks de pièces détachées.

Profil recherché

• Formation technique (mécanique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent).
• Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement technique exigeant.
• Capacité à analyser et diagnostiquer des pannes complexes.
• Leadership, autonomie et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Expertise en mécanique et, idéalement, en électromécanique.
• Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes.
• Utilisation d’outils de gestion d’interventions et de suivi logistique.

Ce que nous offrons

• Rôle central avec réelle autonomie.
• Équipe à taille humaine dans une structure dynamique.
• Interventions variées et possibilités d’évolution vers des responsabilités élargies.