Responsable ingénierie travail & assistance utilisateurs (F/H)

À propos du poste

En tant que Responsable ingénierie travail et assistance utilisateurs au sein de la direction du numérique, vous pilotez l’équipe de techniciens chargés du support et des services pour les collectivités.

Missions principales

• Encadrer et animer une équipe de 6 techniciens spécialisés dans le support aux utilisateurs.
• Coordonner les interventions de maintenance et d’assistance sur l’Hôtel du Département ainsi que sur les sites distants.
• Gérer des projets transversaux liés à l’infrastructure numérique et aux services aux usagers.
• Assurer le rôle de référent technique auprès des équipes et des partenaires internes.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’équipes techniques ou de support informatique.
• Bonne connaissance des environnements numériques des collectivités territoriales.
• Capacité à piloter des projets et à assurer le suivi opérationnel.
• Qualités d’encadrement, d'organisation et de communication.

Compétences requises

• Management d’équipes techniques.
• Gestion de projets informatiques.
• Maîtrise des processus de support et d’assistance utilisateurs.

Ce que nous offrons

• Poste en CDI au sein d’une collectivité dynamique.
• Environnement de travail stimulant avec des projets d’envergure.
• Possibilités d’évolution dans la fonction publique territoriale.